Hizmet Yönetiminde Yetkinliğe Giden Yol

ISO 20000-1 ile BT Hizmet Kalitesini Yükseltin

Bilgi teknolojileri hizmet yönetim sistemini uluslararası standartlarda kurmak ve sürdürülebilir kalite sağlamak isteyen kuruluşlar için ISO 20000-1 eğitimleri vazgeçilmezdir. Eğitimlerimiz, sistemin uygulanabilirliğini destekleyen teorik bilgi ve pratik uygulamalarla, ilgili tüm çalışanların yetkinlik kazanmasını hedeflemektedir.

Kimler Katılmalı

ISO 20000-1:2018 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi’ni uygulamaya başlayacak olan kuruluş çalışanları veya bu sistemi uygulayan tüm sistem sorumluları, iç denetçiler, yöneticiler, danışmanlar, denetçi adayları ve bu konuda kariyer yapmak isteyenler.

Eğitim Süresi

8 saat (1 gün)

ISO 27701 KVYS Temel Eğitimi

Katılımcılara, kişisel veri güvenliği sisteminin temel kavramları, ISO 27701 standardı ve uyumluluk gereksinimleri aktarılır. Veri koruma farkındalığının oluşturulması hedeflenir.

ISO 27701 KVYS Farkındalık Eğitimi

Tüm personele yönelik olarak sunulan bu eğitimde, kişisel verilerin korunmasına ilişkin farkındalık geliştirilir. Kuruluş içindeki temel sorumluluklar ve uyumun önemi vurgulanır.

ISO 27701 KVYS Yönetici Farkındalık Eğitimi

Üst yönetime yönelik olarak tasarlanan bu eğitim, yönetim sorumlulukları, risk değerlendirme ve politika oluşturma konularını kapsar. Karar alıcılar için özel olarak yapılandırılmıştır.

ISO 27701 KVYS İç Denetçi Eğitimi

İç denetim gerçekleştirecek kişilere yönelik bu program, denetim planlaması, uygulama, raporlama süreçleri ve ISO 27701 maddelerine uyumu esas alır.

ISO 27701 KVYS Uygulayıcı Eğitimi

Sistemin kurulmasında ve yürütülmesinde aktif rol alan kişiler için hazırlanmıştır. Uygulama örnekleriyle süreçlerin yönetimi anlatılır.

ISO 27701 KVYS Baş Denetçi Eğitimi

ISO 27701 kapsamında üçüncü taraf denetim gerçekleştirecek profesyonellerin yetkinlik kazanmasını sağlar. Denetim yönetimi ve uluslararası kabul gören denetim teknikleri öğretilir.